这几天，天下各地的扣缴义务人和纳税人都在忙着填报个税专项附加扣除等信息。那么，填报历程中，遇到系统蜕化提醒、上传不了等问题该咋处理呢？别急，我们把扣缴义务人和纳税人关注的“自然人税收治理系统”常见问题给各人整理好了，分为“扣缴客户端”和“远程端（APP、WEB）”两部分宣布，赶忙珍藏学习吧。
“自然人税收治理系统”远程端常见问题
1.自然人APP端自动泛起任职受雇单位，而自己又完全不知情，保存信息冒用嫌疑，该怎么办？
只要该公司给您做过雇员小我私人信息报送，且未填报去职日期的，该公司就会泛起在您“小我私人所得税”APP的任职受雇信息中。解决步伐如下：
（1）若是是您一经任职的单位，您可在“小我私人所得税”APP小我私人中心的任职受雇信息中点开该公司，然后在右上角点击“申诉”，选择“一经任职”方法。税务机关会将信息反响给该公司，由该公司在扣缴客户端软件中把职员信息修改成去职状态即可；
（2）若是是您从未任职的单位冒用的，您可在“小我私人所得税”APP小我私人中心的任职受雇信息中点开该公司，然后在右上角点击“申诉”，选择“从未任职”方法，把情形反响给该公司的主管税务机关，由税务机关睁开视察。
您点击申诉后，“小我私人所得税”APP相关任职信息将不再显示。后续处理效果会通过“小我私人所得税”APP主页的新闻提醒反响给您，敬请注重。
2.纳税人在APP/WEB端收罗好专项附加扣除信息并指定扣缴义务人后，扣缴义务人那里下载不了纳税人的专项附加扣除信息。
远程端（APP/WEB端）收罗完毕后，扣缴客户端需要过三天才华下载到该纳税人的专项附加扣除信息。
3.“小我私人所得税”APP为什么要实名注册？
实名注册的目的是：
（1）为了验证绑定的账户是否属于自己；
（2）对纳税人信息的真实性举行验证审核；
（3）包管纳税人的正当权益和涉税数据清静；
（4）建设完善可靠的互联网信用基础。
4.住民小我私人有哪些渠道可以填报专项附加扣除信息？
四个渠道：
（1）自行在“小我私人所得税”APP填报；
（2）自行在自然人办税效劳平台网页报送；
（3）自行到办税效劳厅报送给税务机关；
（4）提交给扣缴单位在自然人税收治理系统扣缴客户端软件或到办税效劳厅报送。
5.“小我私人所得税”APP和“自然人办税效劳平台”注册用户最后一步提醒“登录名被占用”，讨教怎么处理？
登录名具有唯一性，可凭证规则自界说，若是所填写的登录名被别人占用了，请修改重新自界说其他登录名，直至提交生涯乐成即可。
6.“小我私人所得税”APP从那里下载？
关于安卓手机系统，可以登录所在省税务局“自然人办税效劳平台”网页，首页“小我私人所得税APP扫码登录”二维码下方有一个【手机端下载】，点击后，通过手机扫码下载“小我私人所得税”APP装置即可。也可以通过各大手机应用商城，搜索“小我私人所得税”下载APP应用。
关于苹果手机系统，请在苹果应用阛阓App Store搜索“小我私人所得税”下载APP应用。
7.“小我私人所得税”APP的注册方法有哪些？
现在“小我私人所得税”APP有两种注册方法：
（1）人脸识别注册（仅适用于住民身份证注册）
通过人脸识别手段对用户举行实人验证，该方法是通过对实时收罗的人脸与公安留存的照片举行比对验证，验证通事后即可完成实名注册。
（2）注册码认证注册（适用于所有证件类型注册）
纳税人先行持有用身份证件及其他证实质推测就近的办税效劳厅举行实名认证挂号后申请发放注册码，然后接纳此注册码在“小我私人所得税”APP中注册账号，以后凭此账号即可远程登录“小我私人所得税”APP举行办税。
8.什么是注册码？怎么获��？
注册码是指自然人为了开通自然人办税效劳平台用户账号举行办税的一种认证方法。先行在办税效劳厅举行实名认证后获得注册码，然后使用此注册码在自然人办税效劳平台或“小我私人所得税”APP中开通账号，以后凭此账号即可远程登录自然人办税效劳平台或“小我私人所得税”APP举行办税。
自然人可以携带自己有用身份证原件去就近的办税效劳大厅申请获取注册码。注册码为6位数字和字母。注册码有用期为七天，申请后请实时注册使用。若失慎遗失，可再次申请。
9.“小我私人所得税”APP登录账号有哪些？
有三种，划分为：登录名、手机号码、证件号码（外国护照除外）。
10.“小我私人所得税”APP怎样通过人脸识别认证注册？
详细操作如下：
（1）翻开“小我私人所得税”APP；
（2）点击【注册】，选择人脸识别认证注册，如实填写身份相关信息，包括：姓名、证照号码，点击“最先人脸识别”按钮后举行拍摄，与后台公安接口比对乐成后会跳转到登录设置界面；
（3）设置自己的登录名、密码、手机号（需短信校验）完成注册。
注重事项：
（1）登录名长度是8-16位字符，只能包括巨细写字母、数字、中文（中文占2个字符）与下划线；
（2）登录名不支持纯数字；
（3）密码应为8到15位，至少包括字母(巨细写）、数字与符号中的两种，不可含空格。
11.“小我私人所得税”APP怎样通过注册码注册？
详细操作如下：
（1）自然人须先到就近的办税效劳厅申请获取注册码；
（2）翻开“小我私人所得税”APP，点击【注册】，选择注册码认证注册方法，如实填写身份信息，包括：姓名、证照类型、证照号码等，填写的小我私人信息与公安系统数据举行比对，不可虚伪录入；
（3）设置自己的登录名、密码、手机号（短信校验）完成注册，系统对登录名和密码有规则校验，设置完成后即可通过登录名、手机号或身份证号码登录系统，并举行相关营业操作。
注重事项：
（1）登录名长度是8-16位字符，只能包括巨细写字母、数字、中文（中文占2个字符）与下划线；
（2）登录名不支持纯数字；
（3）密码应为8到15位，至少包括字母(巨细写）、数字与符号中的两种，不可含空格。
12.若是替换了手机号码，怎样修改手机号？
翻开“小我私人所得税”APP，登录后可通过【小我私人中心】-【清静中心】-【修改手机号码】修改自然人已绑定的手机号码。有两种验证方法，一是通过原绑定的手机号码收取验证码后重新录入新手机号码，二是通过自己银行卡及银行预留手机经由验证后重新录入新手机号码。
13.怎样修改“小我私人所得税”APP的登录密码？
翻开“小我私人所得税”APP，登录后通过【小我私人中心】-【清静中心】-【修改密码】，在该界面划分录入原密码和新密码生涯乐成即可。
14.遗忘“小我私人所得税”APP登录密码怎么办？
遗忘密码时，可在“小我私人所得税”APP登录界面点击【找回密码】重新设置密码。首先需要填写身份信息，再选择一种可用验证方法，验证通事后，然后在重置密码页面完成新密码的设置。
15.“小我私人所得税”APP登录密码输错多次后账号被冻结了怎么办？
密码输错3次，会让其输入图片验证码，密码输错凌驾5次会锁定该自然人账号，24小时后会自动解锁；您也可以通过首页【遗忘密码】功效解锁账号。
16.小我私人信息需要填写哪些信息项？需要所有填写完整吗？
（1）用户基础信息：系统自动带出，使用住民身份证外的其他证照号码注册，需要填写出生年月、性别。
（2）户籍所在地/现栖身地点：需选择省市地区，乡/镇/街道为选填项，手动填写详细地点（如街道、小区、楼栋、单位室等）。
（3）学历和民族：选填项，建议完善。
（4）其他：电子邮箱和境外任职受雇国家默认无，可凭证现真相形选填。
（5）税收优惠信息：分为残疾、烈属、孤老三种情形，凭证现真相形勾选并上传证件的电子资料。
17.经常栖身地经常变换要怎么办？
建议实时在系统更新经常栖身地地点。
18.残疾证号遗忘了不可生涯怎么办？
残疾证号为必填项。上岸中国残疾人团结会官网：http://www.cdpf.org.cn/2dzcx/
输入姓名、身份证号码，即可盘问残疾证编号。
19.残疾、烈属证填写有什么划定？
残疾证号为必填项，并上传证件的电子图片资料，最多不可凌驾5张。
烈属证号可填可不填，并上传证件的电子图片资料，最多不可凌驾5张。
20.银行卡可以添加几张？可以添加其他职员的银行卡吗？
现在不限制张数。填写的银行卡必需是自己有用身份证件开户，需要输入银行预留手机号举行验证，添加后的银行卡可以举行解绑和设为默认卡的操作。
21.“小我私人所得税”APP的资助中心在那里审查？
点击【小我私人中心】-【资助】，即可审查APP相关�？槟谌�。
22.“小我私人所得税”APP和自然人办税效劳平台网页的数据会同步吗？
两个系统的数据是一致的。
23.“小我私人所得税”APP卸载后，数据还在吗？
“小我私人所得税”APP收罗的数据都存储在税务机关的效劳器上，属于云存储，卸载手机APP后，手机上的数据会扫除，但税务机关效劳器上的数据依然都会保存。统一手机再次装置或换了其他手机另行装置“小我私人所得税”APP，登录依然可以看到登录身份职员原来填报的数据。
24.怎样审查“小我私人所得税”APP版本，怎样升级？
点击“小我私人所得税”APP【小我私人中心】-【关于】审查版本号，APP是自动升级的。
25.自然人办税效劳平台网页怎样切换账号？
登录自然人办税效劳平台网页后，点击右上角头像，选择【退出登录】即可切换其他账号举行登录操作。
26.“小我私人所得税”APP登录不进去怎么办？
一样平常来说，个税APP进不去是由于网络毗连异�；蛩男Ю推髡谕；�。请先验证手机是否能正常上网，若是能正常会见其他网上信息，那很可能是个税APP效劳器正在�；�。近期由于各省税务局正在开展国地税并库事情，小我私人所得税APP系统需要响应配合�；傩惺萃斗攀虑�。详细信息详见各省市税务机关网站通知，个税APP登录页面上也会显示正在�；约翱苫指词褂玫氖奔�，请在此时间后重新登录。未便之处，敬请体贴。
27.法人和财务认真人在“小我私人所得税”APP或自然人办税效劳平台网页是否可以扫除授权？
法人和财务认真人是从各省金税三期系统同步过来的，若是目今自然人的身份是某个公司的法人或者财务认真人，若从原公司去职了，那需要去金三税务挂号变换功效内里去变换法人或者财务认真人。这样，去职的法人或者财务认真人在任职受雇信息中才会看不到这家公司。
28.若是在“小我私人所得税”APP的任职受雇信息中发明自己目今任职的单位并不在列表中，该如那里置？
“小我私人所得税”APP和自然人办税效劳平台网页版中“小我私人中心”里自动带出的任职受雇信息是凭证天下各地各扣缴单位报送的自然人基础信息A表形成，只要扣缴单位目今的税务挂号状态不为注销或者非正常，并且扣缴单位报送信息中将您标记为在职雇员，就会将该单位显示出来。
若是显示不出来，有可能是您的任职受雇单位没有将您的任职受雇信息报送给主管税务机关或所报送的信息有误，也有可能是您的任职受雇单位在税务机关的挂号状态为注销或非正常，或者没有将您的小我私人信息选择为雇员，或者填写了去职日期。请联系您目今的任职受雇单位财务职员通过扣缴客户端处理。
29.手机翻开“小我私人所得税”APP后提醒“未毗连到网络或未获取网络权限，请检查”，但手机网络正常，能翻开网页，该怎样解决？
可以实验如下方法解决：
（1）请检查您手机设置中是否对“小我私人所得税”APP举行了网络限制。通例操作路径如下：先关闭“小我私人所得税”APP，对苹果IOS系统手机，点击“设置→蜂窝移动网络→小我私人所得税→勾选WLAN与蜂窝移动网”；对安卓系统手机，通例操作路径如下：先关闭“小我私人所得税”APP，击“设置→无线和网络→流量治理→应用联网→小我私人应用中的小我私人所得税→勾选移动网络和WIFI”。然后，重新翻开“小我私人所得税”APP。
（2）若是确认网络设置没有问题，可能是网络不稳固所致，请切换到WIFI网络情形或稍等片晌再次实验。
（3）可以在“小我私人所得税”APP的小我私人中心中，将“事情地或常住地”暂时切换到其他省市，等营业治理完成后再切回到现实事情地或常住地。
30.是否小我私人通过“小我私人所得税”APP填报专项附加扣除信息就不必再报给扣缴单位？
现在，住民小我私人可以通过以下四个渠道填报专项附加扣除信息：
（1）自行在“小我私人所得税”APP填报；
（2）自行在自然人办税效劳平台网页填报；
（3）自行到税务局办税效劳厅填报；
（4）提交给扣缴单位在扣缴客户端软件填报。
通过前三个任一渠道乐成填报的专项附加扣除信息，若填报时指定由某扣缴单位申报的，该扣缴单位可在您提交的第三天后通过扣缴客户端的“下载更新”功效下载到您所填报的信息。您无需再向扣缴单位另行填报。
泉源：国家税务总局
